Kebijakan Privasi / Privacy Policy
PT.AQ Business Consulting Indonesia
Indonesia's Privacy Policy
1. UMUM
1.1 Umum
PT AQ Business Consulting Indonesia (“Perusahaan”, “kita”, “milik kami”, atau “kami”), selaku pemilik situs web www.aqi.co.id (“Situs Web”), dalam rangka menyediakan layanan (“Layanan”), dapat memperoleh data mengenai individu yang mengidentifikasi atau dapat mengidentifikasi individu, baik secara terpisah maupun dikombinasikan dengan informasi lainnya, secara langsung atau tidak langsung melalui sistem elektronik maupun non-elektronik (selanjutnya disebut sebagai “Data Pribadi”), dari mitra usaha kami (“Mitra Usaha”, “anda”, atau “milik anda”). Perusahaan, dengan menyadari pentingnya penanganan Data Pribadi secara tepat sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”), Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 tentang Pelindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik (“Permenkominfo 20/2016”), serta peraturan perundang-undangan lain yang berlaku terkait pelindungan data pribadi (secara bersama-sama disebut sebagai “Peraturan Perundang-undangan”), menetapkan dan dengan ini menerbitkan Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut sebagai “Kebijakan”). Kebijakan ini disusun untuk memastikan bahwa kami memperoleh dan mengumpulkan, mengolah dan menganalisis, menyimpan, memperbaiki dan memperbarui; menampilkan, mengumumkan, mentransfer, menyebarluaskan, atau mengungkapkan; dan/atau menghapus atau memusnahkan (secara bersama-sama disebut sebagai “Pemrosesan Data Pribadi”, “Memproses”, atau “Pemrosesan”) Data Pribadi Mitra Usaha secara sesuai.
1.2 Mitra Usaha
Mitra Usaha adalah individu-individu yang saat ini memiliki atau dapat memiliki hubungan bisnis dengan Perusahaan. Ini mencakup karyawan langsung, pekerja kontrak, dan agen dari pemasok, kontraktor, serta klien Perusahaan, baik yang sudah ada maupun yang potensial. Istilah Mitra Usaha juga mencakup individu yang mengajukan pertanyaan, serta peserta dalam acara atau seminar.
2. DATA YANG KAMI KUMPULKAN
2.1 Data Pribadi
Data Pribadi adalah data mengenai individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara terpisah maupun dikombinasikan dengan informasi lainnya, secara langsung maupun tidak langsung, melalui sistem elektronik maupun non-elektronik.
2.2 Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
2.2.1 Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan Data Pribadi berikut dari anda ketika anda membuat akun (“Akun”) secara langsung di Situs Web kami, yang diperlukan untuk mengakses bagian-bagian tertentu dari Layanan: nama lengkap, alamat email, kata sandi, nomor telepon, dan data yang terkait dengan Internet (“Data Terkait Internet”) sepanjang data tersebut dianggap sebagai Data Pribadi.
2.2.2 Akun Pihak Ketiga
Ketika anda membuat Akun dengan menggunakan kredensial dari situs atau layanan pihak ketiga tertentu, seperti Facebook, Google+, atau X (sebelumnya dikenal sebagai Twitter) (“Akun Pihak Ketiga”), kami akan mengumpulkan Data Pribadi anda yang telah anda setujui untuk dibagikan melalui Akun Pihak Ketiga tersebut, seperti nama atau nama pengguna Akun Pihak Ketiga, alamat email, foto profil, jenis kelamin, tanggal lahir, serta informasi lain yang anda cantumkan dalam profil Akun Pihak Ketiga anda, sejauh diizinkan oleh pengaturan privasi anda dalam Akun Pihak Ketiga tersebut dan kebijakan privasi dari penyedia Akun Pihak Ketiga tersebut.
Anda umumnya dapat mengatur informasi apa saja yang dapat kami akses dari Akun Pihak Ketiga melalui pengaturan privasi dalam akun anda pada layanan tersebut.
2.3 Jenis Data Terkait Internet yang Kami Kumpulkan
Kami juga mengumpulkan data berikut dari Anda:
(1) Data Terkait Internet — Kami menyimpan Data Terkait Internet, seperti cookies, web beacon, geolokasi, permintaan web, jenis browser, bahasa browser, halaman web yang anda kunjungi sebelum atau sesudah mengunjungi situs web kami, URL, jenis platform, jumlah klik, halaman awal (landing page), halaman yang dilihat, urutan halaman yang dikunjungi, dan waktu yang dihabiskan di setiap halaman. Data ini dikumpulkan dan disimpan untuk alasan keamanan agar kami dapat melakukan audit, melacak statistik penggunaan, mengaudit afiliasi kami, dan menghitung pembayaran kepada pihak ketiga. Beberapa Data Terkait Internet dapat dianggap sebagai Data Pribadi.
“Cookies” — Kami mengumpulkan cookies, yaitu file teks kecil yang ditempatkan pada perangkat Mitra Usaha dan memungkinkan situs web untuk mengingat preferensi pengguna. Informasi lebih rinci mengenai cookies dan cara kami menggunakannya pada situs web serta situs lain yang menggunakan alat web kami dapat ditemukan dalam Pengaturan Cookies kami, yang juga menjelaskan cara menonaktifkan atau mengatur cookies.
“Web beacon” — Kami juga mengumpulkan file gambar kecil yang tertanam dalam situs web dan dikenal sebagai “clear gifs” atau web beacons. Web beacons memungkinkan kami untuk mengumpulkan data statistik, seperti apakah seorang pengguna telah mengunjungi situs web dan berapa kali kunjungan dilakukan.
Kami juga menyertakan web beacons dalam pesan email kami, termasuk buletin (newsletter), untuk menghitung jumlah pesan email yang telah dibuka. Kami juga menggunakan pihak ketiga terpercaya untuk mengumpulkan data, seperti web beacons, cookies browser, dan teknologi pelacakan lainnya. Kami dapat mengumpulkan berbagai data yang disediakan oleh browser anda saat anda mengakses situs kami melalui web beacons. Data ini dikumpulkan secara agregat, tetapi dapat mencakup atau dikaitkan dengan Data Terkait Internet lainnya atau Data Pribadi yang telah disampaikan secara sukarela oleh pengguna.
3. PEMROSESAN DATA PRIBADI
3.1 Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, memproses, menyimpan, dan mempertahankan Data Pribadi Mitra Usaha untuk tujuan-tujuan berikut:
(1) Dari Mitra Usaha selain yang tercantum dalam (2) dan (3) di bawah ini:
• Untuk negosiasi bisnis, pertemuan, dan komunikasi yang diperlukan;
• Untuk pelaksanaan prosedur kontraktual;
• Untuk prosedur masuk dan keluar dari fasilitas kami;
• Untuk registrasi pengguna dalam sistem kami;
• Untuk memperkenalkan produk dan layanan kami;
• Untuk kegiatan peningkatan produk dan layanan kami;
• Untuk kegiatan yang bertujuan meningkatkan kenyamanan bagi mitra usaha kami;
• Untuk riset kebutuhan pelanggan dan kegiatan pemasaran;
• Untuk optimalisasi serta pengukuran/analisis efektivitas iklan, distribusi email, dan tampilan halaman web; dan
• Untuk keperluan operasional lainnya yang diperlukan dalam pelaksanaan kontrak.
(2) Dari individu yang melakukan pertanyaan:
• Untuk menanggapi pertanyaan;• Untuk memperkenalkan produk dan layanan kami;
• Untuk peningkatan produk dan layanan kami;
• Untuk kegiatan yang bertujuan meningkatkan kenyamanan pengguna;
• Untuk survei kebutuhan dari pihak yang mengajukan pertanyaan serta kegiatan pemasaran; dan
• Untuk optimalisasi serta pengukuran/analisis efektivitas iklan, distribusi email, dan tampilan halaman web.
(3) Dari peserta acara atau seminar:
• Untuk pelaksanaan acara dan seminar;
• Untuk memperkenalkan produk dan layanan kami;
• Untuk peningkatan produk dan layanan kami;
• Untuk penyelidikan kebutuhan pelanggan serta kegiatan pemasaran;
• Untuk memberikan informasi terkait rekrutmen, acara, seminar, dan informasi lainnya dari perusahaan kami;
• Untuk survei kebutuhan peserta serta kegiatan pemasaran; dan
• Untuk optimalisasi dan pengukuran efektivitas iklan, distribusi email, dan tampilan halaman web.
3.2 Pemasaran Langsung
Jika pada saat membuat Akun anda, anda menyetujui untuk berlangganan materi promosi dari perusahaan distribusi iklan yang bekerja sama dengan kami (“Sponsor”), maka anda akan dianggap sebagai pelanggan materi promosi tersebut (“Pelanggan”), dan kami dapat membagikan alamat email serta nomor telepon anda kepada Sponsor. Berdasarkan persetujuan anda, Sponsor dapat secara berkala menggunakan alamat email dan nomor telepon untuk memberikan materi promosi kepada Pelanggan hingga anda berhenti berlangganan. Jika anda berhenti berlangganan, kami akan menghapus alamat email dan nomor telepon anda dari daftar distribusi pemasaran kami.
4. PENGOLAHAN DATA PRIBADI
4.1 Persetujuan Anda
Kami memperoleh persetujuan anda untuk Pengolahan Data Pribadi anda dengan meminta anda memberikan persetujuan tersebut baik secara elektronik maupun non-elektronik. Persetujuan ini termasuk persetujuan anda terhadap pengumpulan Data Pribadi anda saat anda membuat Akun menggunakan Akun Pihak Ketiga, sebagaimana dijelaskan dalam bagian 2.2.2 di atas.
Anda dapat menghubungi kami melalui email untuk menarik kembali persetujuan anda atas Pengolahan Data Pribadi anda dengan mengirimkan permintaan ke alamat email kami sebagaimana tercantum dalam bagian Informasi Kontak (bagian 8.4 di bawah). Apabila tidak terdapat dasar hukum lainnya yang dapat membenarkan dilanjutkannya Pengolahan tersebut, kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghentikan Pengolahan Data Pribadi anda tanpa penundaan yang tidak semestinya, menghentikan setiap Pengolahan termasuk penyediaan layanan yang bergantung pada persetujuan tersebut, serta menghapus Data Pribadi tersebut, kecuali apabila penyimpanan data tersebut diwajibkan untuk memenuhi ketentuan hukum, regulasi, akuntansi, atau keperluan bisnis lainnya.
Anda juga dapat menolak untuk memberikan Data Pribadi anda kepada kami atau menahan persetujuan anda sesuai dengan kehendak anda. Perlu diperhatikan bahwa apabila anda memilih untuk tidak memberikan Data Pribadi yang relevan atau menahan persetujuan, maka kami mungkin tidak dapat memberikan sebagian dukungan kami atau merespons kebutuhan anda secara efektif.
4.2 Dasar Hukum untuk Pengolahan Data Pribadi
Kami dapat melakukan Pengolahan Data Pribadi berdasarkan dasar-dasar berikut:
a. Persetujuan – Pengolahan dilakukan berdasarkan persetujuan yang eksplisit dan sah dari Mitra Bisnis.
b. Kebutuhan Kontraktual – Pengolahan diperlukan untuk pelaksanaan suatu kontrak di mana Mitra Bisnis merupakan pihak, atau untuk langkah-langkah pra-kontraktual yang diminta oleh Mitra Bisnis.
c. Kewajiban Hukum – Pengolahan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum Perusahaan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
d. Kepentingan Vital – Pengolahan diperlukan untuk melindungi kehidupan atau keselamatan Mitra Bisnis atau orang lain.
e. Kepentingan Umum – Pengolahan diperlukan untuk melaksanakan tugas dalam kepentingan umum, pelayanan publik, atau pelaksanaan kewenangan oleh lembaga pemerintah.
f. Kepentingan yang Sah – Pengolahan diperlukan untuk kepentingan yang sah dari Perusahaan atau pihak ketiga, sepanjang hak dan kepentingan Mitra Bisnis tidak mengesampingkan kepentingan tersebut.
4.3 Periode Penyimpanan
Periode penyimpanan yang sesuai untuk Data Pribadi akan ditetapkan sesuai dengan tujuan yang disebutkan dalam Bagian 3 di atas. Setelah tujuan Pemrosesan tercapai, kami akan memusnahkan Data Pribadi anda dengan metode yang sesuai, kecuali jika penyimpanan lebih lanjut diwajibkan oleh hukum
5. PENGALIHAN DATA PRIBADI
5.1 Pengalihan Data Pribadi
Kami dapat membagikan dan mengungkapkan Data Pribadi anda kepada pihak ketiga berikut sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan untuk tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan meminta anda untuk memberikan persetujuan sebagaimana diperlukan guna mematuhi Peraturan Perundang-undangan.
- Kantor pusat, anak perusahaan, afiliasi, dan perusahaan terkait lainnya untuk tujuan bisnis;
- Otoritas pemerintah atau otoritas lainnya sebagaimana diatur oleh peraturan perundang-undangan, termasuk pejabat yang berwenang, seperti pengadilan, aparat kepolisian, Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia, dan lain-lain; dan
- Agen, penyedia layanan, dan/atau subkontraktor untuk pelaksanaan dan prosedur mereka, termasuk penyedia layanan email, penyedia layanan cloud, auditor, kontraktor atau penasihat lainnya, atau calon pembeli atau investor di Perusahaan.
Kami akan memastikan bahwa pihak-pihak tersebut telah menandatangani perjanjian kerahasiaan standar untuk melindungi Data Pribadi anda dan memproses Data Pribadi anda untuk tujuan tertentu sebagaimana telah disepakati bersama.
5.2 Pengalihan ke Luar Indonesia
Data Pribadi anda dapat dialihkan ke afiliasi Perusahaan yang berlokasi di Jepang atau Malaysia, di luar wilayah Indonesia, sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan, untuk keperluan pengelolaan afiliasi atau guna mendukung kegiatan bisnis atau penjualan Perusahaan.
6. KEAMANAN DAN KERAHASIAAN
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat dan sesuai untuk mencegah Data Pribadi anda hilang secara tidak sengaja, digunakan atau diakses tanpa izin, diubah, atau diungkapkan. Selain itu, kami membatasi akses terhadap Data Pribadi anda hanya kepada eksekutif, karyawan, pejabat, agen, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya sejauh yang diperlukan. Mereka hanya akan memproses Data Pribadi anda berdasarkan instruksi dari kami dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan.
Jika kami menunjuk pihak ketiga untuk memproses Data Pribadi anda berdasarkan instruksi yang diberikan oleh atau atas nama kami, kami akan melakukan pengawasan yang memadai terhadap pihak ketiga tersebut guna memastikan perlindungan informasi pribadi anda sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan.
Kami telah menerapkan prosedur untuk menangani dugaan pelanggaran keamanan data dan akan memberitahukan kepada anda serta regulator yang berwenang (jika berlaku) apabila terjadi dugaan pelanggaran sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Dalam hal terjadi kegagalan dalam pengendalian keamanan Data Pribadi, kami akan memberitahukan Anda secara tertulis ke alamat fisik Anda atau secara elektronik ke alamat email anda.
7. HAK SUBJEK DATA PRIBADI
Anda memiliki hak-hak berikut terkait Data Pribadi yang diperoleh dan diproses oleh kami:
- Hak untuk memperoleh informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi, serta pertanggungjawaban pihak yang meminta Data Pribadi;
- Hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan dalam Data Pribadi mengenai dirinya sesuai dengan tujuan Pemrosesan Data Pribadi;
- Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi yang diproses mengenai dirinya serta meminta kami untuk mengungkapkan dari mana Data Pribadi tersebut diperoleh;
- Hak untuk menghentikan Pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi mengenai dirinya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;
- Hak untuk menarik persetujuan kapan saja melalui metode yang ditetapkan secara terpisah oleh kami pada saat memperoleh persetujuan anda, kecuali jika persetujuan tersebut diperlukan untuk melaksanakan kewajiban hukum atau kewajiban kontraktual. Namun demikian, penarikan persetujuan anda tidak akan memengaruhi keabsahan Pemrosesan yang telah dilakukan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan tersebut;
- Hak untuk menolak tindakan pengambilan keputusan yang semata-mata didasarkan pada Pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil (profiling), yang memiliki konsekuensi hukum atau berdampak signifikan terhadap anda;
- Hak untuk menunda dan membatasi Pemrosesan Data Pribadi secara proporsional dengan tujuan Pemrosesan Data Pribadi;
- Hak untuk menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran terhadap Pemrosesan Data Pribadi mengenai dirinya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;
- Hak untuk memperoleh atau memindahkan Data Pribadi anda dalam format yang terstruktur, lazim digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin secara otomatis serta hak untuk mentransfer data tersebut kepada pengendali lainnya;
Jika anda bermaksud untuk menjalankan salah satu hak yang disebutkan di atas, silakan menghubungi kami melalui rincian kontak yang tersedia di akhir Kebijakan Privasi ini.
8. LAIN-LAIN
8.1 Tautan Pihak Ketiga
Anda mungkin menemukan tautan menuju situs web atau detail kontak milik pihak ketiga yang dimiliki atau dioperasikan secara independen. Situs-situs pihak ketiga tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing, oleh karena itu kami tidak bertanggung jawab atas konten maupun praktik privasi dari situs-situs tersebut.
8.2 Bahasa
Kebijakan ini disusun dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa Indonesia, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku, dan versi bahasa Inggris dianggap secara otomatis telah diubah agar konsisten dengan bagian yang relevan dari versi bahasa Indonesia.
8.3 Perubahan terhadap Kebijakan ini
Kebijakan Privasi ini dapat mengalami perubahan. Dalam hal terdapat perubahan, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu. Jika perubahan tersebut memerlukan persetujuan lebih lanjut sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku—seperti perubahan terkait Jenis Data Pribadi yang kami kumpulkan, Tujuan Pemrosesan Data Pribadi, dan pengalihan Data Pribadi—kami akan memperoleh persetujuan terbaru dari masing-masing Mitra Bisnis terkait perubahan tersebut melalui platform yang sesuai (termasuk namun tidak terbatas pada email, surat tertulis, dan/atau komunikasi melalui telepon).